南宁师范大学图书馆
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常见问题解答

一、一般性问题


1、图书馆主页的网址是什么?


答:http://lib.nnnu.edu.cn/,主页全面反映了图书馆提供资源和服务的情况。


2、图书馆开放时间?


答:请登录图书馆主页http://172.16.12.115:837/gnzn/kgsj/查看或留意图书馆门口的通知

3、进入图书馆需要证件吗?


答:明秀馆设有门禁系统,必须凭借书证刷卡方能入馆。


4、图书馆馆藏分布?


答:请登录图书馆主页http://172.16.12.115:837/gnzn/gsbj/


5、如何向图书馆推荐购买新书?


答:可以通过以下几种方式进行图书荐购,推荐图书时请注明该书的书名、作者(编者)和出版社、出版年等信息。

1)通过图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php导航栏“读者荐购”,也可到采编部直接向负责人申启明老师(0771-3908605)推荐。

2)安装手机OPAC即掌上图书馆APP并登录,点击界面“读者荐购”进行荐购。

3)关注南宁师范大学图书馆微信公众号并绑定借书证(一卡通号码)后, “个人中心”点击“图书荐购”。


6、图书馆有新书通报吗?


答:有。点击图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php或手机OPAC导航栏“新书通报”即可。


7、可以在图书馆上网吗?


答:可以,电子阅览室免费开放。无线网络覆盖全馆。

1)上网地点为明秀馆四楼电子阅览室、长岗馆二楼电子阅览室和五合图书馆内的电子阅览室。上网前,请读者持本人借书证(一卡通)到阅览室工作台办理上机手续。

2)可以通过实名制上网账号登录我校WIFI(GXTC)上网。


8、 为什么不能借用他人证件借书?


答:借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件,为保障读者利益,防止他人冒用证件借书,只限本人使用。图书馆允许读者帮助他人归还图书。


9、馆藏图书所配的光盘存放于何处,如何借阅?


答:本馆配书光盘集中存放于电子阅览室,读者可到该室上机查阅,也可借出复制,每人每次限借3张,借期2天。


10、 在哪里交赔书款和图书逾期费?


答:可以在明秀馆二楼201室流通部还书处、长岗馆二楼文学书库借书处和五合书库内办理。


11、有关图书馆的问题向谁咨询?


答:与各部门有关的问题可到各部门值班台咨询,综合问题可到馆办公室(1103)咨询。也可以到明秀馆三楼301室参考咨询部或通过电话:3908652转803、发邮件至:tsgzx@gxtc.edu.cn向我们咨询,此外还可使用QQ:458674811806465378南宁师范大学图书馆微信公众号进行实时在线的咨询。


12、对图书馆的工作及服务有疑问或建议向谁反映?


答:可通过图书馆主页“咨询台”下的“QQ咨询”、“微信咨询(微信公众号:南宁师范大学图书馆”、 “电话咨询”和“馆长信箱”向我们及时反映。


13、咨询台会回答读者提出的任何问题吗?


答:咨询台只负责回答有关图书馆资源与服务方面的相关问题,包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等。对于超出咨询范围的各类问题,图书馆员不负责提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。


14、图书馆举办哪些读者培训讲座?从哪里能看到通知?


答:图书馆每年均为新生开设入馆培训讲座。此外,还不定期举办各类数据库检索培训讲座。通知一般在图书馆主页及图书馆大厅中公布。参考咨询部欢迎各院、系、部申请开设资源检索培训讲座,我部将会根据情况给予安排。检索培训讲座,我部将会根据情况给予安排。


15、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?


答:图书馆主页右方设有“通知公告”及“资源动态”专栏,敬请关注!


16、读者怎样赠书?


答: 我们欢迎个人和社会团体向我馆赠书,受赠点在明秀馆三楼采编部,联系电话3908605,也可与办公室联系,联系电话:3908089。


二、借书证须知


1、.如何办理借书证?


答:图书馆借书证使用一卡通,一卡通由学校网络中心统一办理。


2、如何使用借书证?


答:借书证只限本人使用,是读者进入图书馆,以及在馆内借阅文献,进行学习活动的凭证,读者应随身携带借书证,按相关规定使用。借书证还可用于在学院资料室借阅图书。


3、借书证遗失怎么办?


答:借书证遗失后,请及时到图书馆办理挂失手续,挂失前被人冒借的图书由原持证人负责。此外还需通过以下两种方式挂失:((1)网上挂失。登录“校园一卡通服务系统”http://210.36.80.185/homeLogin.action在网上自助完成一卡通的挂失和解挂。(2)现场挂失。可自行去学校饭堂充值点进行挂失、解挂、补办。3借书证找到后,应即时解除挂失才能正常使用。


三、书借阅


1、馆藏书目检索系统有什么用处?


答:馆藏目录是全校书目数据库,利用该书目数据库可以检索图书馆和部分资料室收藏的中西文图书、期刊以及中文随书光盘的书目信息,据此可以知道图书馆是否有你所需的文献,如果有,藏于何处,索书号是多少。


2、古籍图书在哪里阅览?


答:古籍书库在明秀馆11楼特藏图书阅览室,仅供室内阅览。


3、读者借书册数为多少?借期多久?


答:详情请浏览图书馆主页上的“图书馆服务—借阅服务”http://172.16.12.115:837/dzfw/jyfw/


4、所借图书可续借吗?


答:所借图书在到期前可续借一次,借期30天。目前已开通网上续借服务,在图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php、掌上图书馆APP上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行续借,也可以持一卡通到图书馆办理。


5、图书馆有没有开通图书“预约”服务?


答:图书馆有多种“预约”方式,目前已开通网上预约服务,在图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php、掌上图书馆APP上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行预约,也可以持一卡通到图书馆办理。


6、图书馆是否开通图书“委托”服务?


答:图书馆目前已开通网上委托服务,读者可在图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php、掌上图书馆APP上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行图书委托。需要注意的是,由于物流延迟的原因,周一到周五申请委托的图书,延迟1天到馆;周六到周日申请委托的图书,延迟2-3天到馆。


7、图书馆馆藏查询能否查到图书库存复本与借出的情况?


答:可以。在书刊查询系统中查到图书信息后,点击图书的“题名”项,即可看到该书的馆藏复本及外借情况。


8、为什么有时在电脑上检索出的图书却借不到?


答:出现这种现象有两方面的原因。一是同学们在查书时没有注意查看该书的分配地址和外借情况,请注意该书的复本量及外借情况,查看该书是否已借出,是否还有库存;二是因为目前我馆的服务器尚不具备同步备份功能,一些最新的借还数据不能及时在检索机上反映出来,所以有时可能已借出的书电脑上还显示在库中,或可能已还回来的书电脑却还显示借出状态。由此就造成了查找有库存却借不到书的情况。


9、图书过期有哪些规定?


答:为维护大多数读者的利益,保障图书的正常流通,借出的图书应按期归还,有图书超期的即暂停图书借阅权限。


10、持有超期图书,是否影响继续借书?


答:持有超期图书即不能继续借书,归还超期的图书后方可恢复借书权限。


11、读者遗失了图书如何赔偿?


答:读者若不慎丢失了所借的图书,可购买相同版本或更新版本的图书进行赔偿,否则要按相关规定交纳赔偿金。赔偿手续请到图书馆借书处办理。


12、读者可以跨校区借阅图书吗?如何归还?


答:三校区图书馆采用统一的管理系统,已实现统购统编、通借通还及预约委托。所以读者可跨校区借阅图书,并可在任何一个馆归还所借的图书。


13、星期六星期日能借书吗?


答:图书馆周六、周日正常开放,可以借还书。


14、在网上能查询还书日期或借阅记录吗?


答:读者可通过以下三种渠道查询还书日期或本人的借阅记录。

1)从图书馆主页http://lib.nnnu.edu.cn/登陆“我的图书馆”后在登录框输入本人的借书证号(一卡通号码)和密码(与证号相同)、验证码进行登录,即可查询个人借阅信息。

2)下载安装掌上图书馆APP后并登录,点击“我的图书馆” 即可查询个人借阅信息。

3)关注图书馆微信公众号并绑定读者证后,在“个人中心”中点击“已借续借” 即可查询个人借阅信息。


15、工具书在哪查阅?


答:工具书按类分布在各个借书处,工具书仅限在室内查阅,不能外借。


16、图书馆的期刊可以外借吗?


答:期刊连续性强,如损坏、丢失等不易补充,因此现刊一般不予外借,只能在室内阅览、复印。过刊可借。


17、允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗?


答:为保障全体读者的利益,归还的图书在工作人员重新上架之后才可以出借。


18、发现借书记录与实际情况不符,怎么办?


答:要及时与相应库室的借书人员联系,及时处理。


19、为什么我在系统里找到了图书,可是在架上找不到?


答:图书找不到的原因主要有以下几个:(1)馆藏地点记错了;(2)索书号抄写不正确;(3)该书正有读者在阅览;(4)因为开架管理,此书已经乱架;(5)图书为新书,在新书书架上;(6)图书已经丢失。此时,您可以向本库室工作人员咨询,工作人员会尽最大努力帮助您查找。


20、图书是否可以寒暑假借回家看?


答:可以。如果所借图书归还日期在寒暑假内,归还日期一般会延期至假期结束后的两周以内。

四、电子资源使用


1、怎样知道图书馆购买了哪些电子资源?


答:点击图书馆主页“资源”中的“中文数据库”、“外文数据库”的链接,会进入相应的数字资源列表区,可全面反映我馆已购买的电子资源情况。


2、试用数据库是怎么回事?


答:我馆在订购某种网络数据库之前,要求数据库生产商向我校提供几个月的免费使用期,在试用之后再确定是否购买。我馆鼓励读者使用试用数据库,并将意见及时反馈给图书馆参考咨询部(QQ:458674811,806465378 电话:3908652-803)。


3、不熟悉各种数据库的检索方法,如何获得帮助?


答:图书馆主页上每个数据库均有使用说明,使用前请先查阅,也可以直接在数据库网页上点击“在线帮助”、“检索指南”等查看检索方法。此外欢迎使用我们的参考咨询服务,通过电话:3908652转803E-MAIL:tsgzx@gxtc.edu.cn 或 QQ:458674811806465378南宁师范大学图书馆微信公众号与我们联系,我们会及时给予解答。


4、请问图书馆数据库提供的论文是不是不能下载,而只能看?下载下来看,不行吗?


答:可以下载,但只限于学术使用目的,如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载,将被认为是恶意下载,会引来法律上的严重后果。


5、本校读者在校外能否访问图书馆的电子资源?


答:图书馆的数据库资源都是通过校园网IP控制使用权限,教职工和研究生通过VPN账号可以在校外访问图书馆电子资源。此外,通过下载安装超星手机移动图书馆APP也可以在校外访问图书馆资源。


6、为什么有的数据库全文无法查看?


答:有的是因为数据库的论文需要下载相应的浏览器才能查看到全文,有的是因为我馆尚未购买那部分文献。


7、图书馆有哪些类型的音像资料、多媒体光盘?


答:图书馆收藏有部分影视、音乐类VCD及英语、艺术欣赏、上课实录等方面的声像资料、多媒体光盘,还有各类图书的配书光盘。 此类资料可在电子阅览室查阅,配书光盘可外借复制,借期两天。


8、从“中国期刊网”上下载的文章,为什么拿到别的机子上却打不开?


答:要打开“中国期刊网”全文数据库文章的全文必须安装“CAJviewer”或PDF阅读器,所用的计算机上如果没有安装此阅读器,下载在磁盘里的论文依然无法打开。


9、住在校外的教职工、研究生如何使用图书馆的数据库资源?


答:由于我馆的数据库资源均采用校园网IP控制使用权限,所以校外用户无法直接使用。住在院外的老师或研究生要使用图书馆的数据库资源,请到学院网络中心领取一个VPN帐号,通过VPN连入校园网后即可像在校园网上一样使用我馆的数据库。具体的VPN使用方法请向网络中心咨询,咨询电话:3908638。


10、本科毕业班学生在校外如何使用图书馆资源?


答:本科毕业班学生在校外要使用图书馆数据库资源,可以通过创建CNKI个人数字图书馆并开通漫游功能来使用CNKI数据库资源。也可以通过下载安装超星手机移动图书馆APP来访问图书馆资源。

                               

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