一、一般性问题

1、图书馆主页的网址是什么？

答：https://lib.nnnu.edu.cn/index.htm，主页全面反映了图书馆提供资源和服务的情况。

2、图书馆开放时间？

答：请登录图书馆主页http://lib.nnnu.edu.cn/tsggk/kgsj.htm查看或留意图书馆门口的通知

。

3、进入图书馆需要证件吗？

答：武鸣馆、明秀馆和五合馆均设有门禁系统，必须凭借书证刷卡方能入馆。

4、图书馆馆藏分布？

答：请登录图书馆主页http://lib.nnnu.edu.cn/tsggk/gzbj.htm查看。

5、如何向图书馆推荐购买新书？

答：可以通过以下几种方式进行图书荐购，推荐图书时请注明该书的书名、作者（编者）和出版社、出版年等信息。

（1）通过图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/asord/asord_hist.php “读者荐购”，也可到采编部直接向负责人申启明老师（0771-3908605）推荐。

（2）安装手机OPAC即掌上图书馆APP并登录，点击界面“读者荐购”进行荐购。

（3）关注南宁师范大学图书馆微信公众号并绑定借书证（一卡通号码）后， 在“个人中心”点击“图书荐购”。

6、图书馆有新书通报吗？

答：有。点击图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/newbook/newbook_cls_browse.php或手机OPAC导航栏“新书通报”即可。

7、可以在图书馆上网吗？

答：可以，电子阅览室免费开放。无线网络覆盖全馆。

（1）上网地点为武鸣馆二楼201数字阅读中心、明秀馆四楼电子阅览室和五合图书馆内的电子阅览室。

（2）可以通过实名制上网账号登录我校WIFI上网。

8、 为什么不能借用他人证件借书？

答：借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，为保障读者利益，防止他人冒用证件借书，只限本人使用。图书馆允许读者帮助他人归还图书。

9、馆藏图书所配的光盘存放于何处，如何借阅？

答：本馆配书光盘集中存放于电子阅览室，读者可到该室上机查阅，也可借出复制，每人每次限借3张，借期2天。

10、 在哪里交赔书款和图书逾期费？

答：可以在武鸣馆二楼服务总台、明秀馆七楼借书处和五合馆服务台办理。

11、有关图书馆的问题向谁咨询？

答：与各部门有关的问题可到各部门值班台咨询，综合问题可到馆办公室（1103）咨询。也可以到武鸣馆二楼服务总台、明秀馆三楼301室参考咨询部或通过电话：3908652转803、发邮件至：458674811@qq.com向我们咨询，此外还可使用QQ：458674811、806465378或南宁师范大学图书馆微信公众号进行实时在线的咨询。

12、对图书馆的工作及服务有疑问或建议向谁反映？

答：可通过图书馆主页“咨询台”下的“QQ咨询”、“微信咨询（微信公众号:南宁师范大学图书馆）”、 “电话咨询”和“馆长信箱”向我们及时反映。

13、咨询台会回答读者提出的任何问题吗？

答：咨询台只负责回答有关图书馆资源与服务方面的相关问题，包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等。对于超出咨询范围的各类问题，图书馆员不负责提供具体答案，但会尽可能提出建议供读者参考。

14、图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？

答：图书馆每年均为新生开设入馆培训讲座。此外，还不定期举办各类数据库检索培训讲座。通知一般在图书馆主页及图书馆大厅中公布。参考咨询部欢迎各院、系、部申请开设资源检索培训讲座，我部将会根据情况给予安排。检索培训讲座，我部将会根据情况给予安排。

15、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？

答：图书馆主页右方设有“通知公告”及“资源动态”专栏，敬请关注！

16、读者怎样赠书？

答： 我们欢迎个人和社会团体向我馆赠书，受赠点在明秀馆三楼采编部，联系电话3908605，也可与办公室联系，联系电话：3908089。

二、借书证须知

1、.如何办理借书证？

答：图书馆借书证使用一卡通，一卡通由学校网络中心统一办理。

2、如何使用借书证？

答：借书证只限本人使用，是读者进入图书馆，以及在馆内借阅文献，进行学习活动的凭证，读者应随身携带借书证，按相关规定使用。借书证还可用于在学院资料室借阅图书。

3、借书证遗失怎么办？

答：借书证遗失后，请及时到学校饭堂充值点进行挂失、解挂、补办。

三、书刊借阅

1、馆藏书目检索系统有什么用处？

答：馆藏目录是全校书目数据库，利用该书目数据库可以检索图书馆和部分资料室收藏的中西文图书、期刊以及中文随书光盘的书目信息，据此可以知道图书馆是否有你所需的文献，如果有，藏于何处，索书号是多少。

2、古籍图书在哪里阅览？

答：古籍书库在武鸣馆七楼720—1特藏图书阅览室，仅供室内阅览。

3、读者借书册数为多少？借期多久？

答：详情请浏览图书馆主页上的“图书馆服务—借阅服务” http://lib.nnnu.edu.cn/tsgfw/jyfw.htm

4、所借图书可续借吗？

答：所借图书在到期前可续借一次，借期30天。目前已开通网上续借服务，在图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/opac/search.php、掌上图书馆APP上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行续借，也可以持一卡通到图书馆办理。

5、图书馆有没有开通图书“预约”服务？

答：图书馆有多种“预约”方式，目前已开通网上预约服务，在图书馆书目检索系统http://lib.nnnu.edu.cn/tsgfw/tsyywt.htm上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行预约，也可以持一卡通到图书馆办理。

6、图书馆是否开通图书“委托”服务？

答：图书馆目前已开通网上委托服务，读者可在图书馆书目检索系统http://210.36.84.33:8080/OPAC/search_adv.php#/index、掌上图书馆APP上登陆“我的图书馆”或者关注图书馆微信公众号进行图书委托。需要注意的是，由于物流延迟的原因，周一到周五申请委托的图书，延迟1天到馆；周六到周日申请委托的图书，延迟2-3天到馆。

7、图书馆馆藏查询能否查到图书库存复本与借出的情况？

答：可以。在书刊查询系统中查到图书信息后，点击图书的“题名”项，即可看到该书的馆藏复本及外借情况。

8、为什么有时在电脑上检索出的图书却借不到？

答：出现这种现象有两方面的原因。一是同学们在查书时没有注意查看该书的分配地址和外借情况，请注意该书的复本量及外借情况，查看该书是否已借出，是否还有库存；二是因为目前我馆的服务器尚不具备同步备份功能，一些最新的借还数据不能及时在检索机上反映出来，所以有时可能已借出的书电脑上还显示在库中，或可能已还回来的书电脑却还显示借出状态。由此就造成了查找有库存却借不到书的情况。

9、图书过期有哪些规定？

答：为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通,借出的图书应按期归还,有图书超期的即暂停图书借阅权限。

10、持有超期图书，是否影响继续借书？

答：持有超期图书即不能继续借书，归还超期的图书后方可恢复借书权限。

11、读者遗失了图书如何赔偿？

答：读者若不慎丢失了所借的图书，可购买相同版本或更新版本的图书进行赔偿，否则要按相关规定交纳赔偿金。赔偿手续请到图书馆借书处办理。

12、读者可以跨校区借阅图书吗？如何归还？

答：四校区图书馆采用统一的管理系统，已实现统购统编、通借通还及预约委托。所以读者可跨校区借阅图书，并可在任何一个馆归还所借的图书。

13、星期六星期日能借书吗？

答：图书馆周六、周日正常开放，可以借还书。

14、在网上能查询还书日期或借阅记录吗？

答：读者可通过以下三种渠道查询还书日期或本人的借阅记录。

（1）从图书馆主页http://lib.nnnu.edu.cn/登陆“我的图书馆”后在登录框输入南宁师范大学统一身份认证账号及密码进行登录，即可查询个人借阅信息。

（2）下载安装掌上图书馆APP后并登录，点击“我的图书馆” 即可查询个人借阅信息。

（3）关注图书馆微信公众号并绑定读者证后，在“个人中心”中点击“已借续借” 即可查询个人借阅信息。

15、工具书在哪查阅？

答：工具书按类分布在各个借书处,工具书仅限在室内查阅，不能外借。

16、图书馆的期刊可以外借吗？

答：期刊连续性强，如损坏、丢失等不易补充，因此现刊一般不予外借，只能在室内阅览、复印。过刊可借。

17、允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？

答：为保障全体读者的利益，归还的图书在工作人员重新上架之后才可以出借。

18、发现借书记录与实际情况不符，怎么办？

答：要及时与相应库室的借书人员联系，及时处理。

19、为什么我在系统里找到了图书，可是在架上找不到？

答：图书找不到的原因主要有以下几个：（1）馆藏地点记错了；（2）索书号抄写不正确；（3）该书正有读者在阅览；（4）因为开架管理，此书已经乱架；（5）图书为新书，在新书书架上；（6）图书已经丢失。此时，您可以向本库室工作人员咨询，工作人员会尽最大努力帮助您查找。

20、图书是否可以寒暑假借回家看？

答：可以。如果所借图书归还日期在寒暑假内，归还日期一般会延期至假期结束后的两周以内。

四、电子资源使用

1、怎样知道图书馆购买了哪些电子资源？

答：点击图书馆主页“资源”中的“中文数据库”、“外文数据库”的链接，会进入相应的数字资源列表区，可全面反映我馆已购买的电子资源情况。

2、试用数据库是怎么回事？

答：我馆在订购某种网络数据库之前，要求数据库生产商向我校提供几个月的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。我馆鼓励读者使用试用数据库，并将意见及时反馈给图书馆参考咨询部（QQ：458674811，806465378 电话：3908652-803）。

3、不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？

答：图书馆主页上每个数据库均有使用说明，使用前请先查阅，也可以直接在数据库网页上点击“在线帮助”、“检索指南”等查看检索方法。此外欢迎使用我们的参考咨询服务，通过电话：3908652转803，E-MAIL:458674811@qq.com 或 QQ：458674811、806465378或南宁师范大学图书馆微信公众号与我们联系，我们会及时给予解答。

4、请问图书馆数据库提供的论文是不是不能下载，而只能看？下载下来看，不行吗？

答：可以下载，但只限于学术使用目的，如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载，将被认为是恶意下载，会引来法律上的严重后果。

5、本校读者在校外能否访问图书馆的电子资源？

答：图书馆的数据库资源都是通过校园网IP控制使用权限，通过CARSI或VPN账号可以在校外访问图书馆电子资源。此外，通过关注图书馆微信公众号并绑定个人一卡通号码或下载安装超星手机移动图书馆APP也可以在校外访问图书馆资源。

6、为什么有的数据库全文无法查看？

答：有的是因为数据库的论文需要下载相应的浏览器才能查看到全文，有的是因为我馆尚未购买那部分文献。

7、图书馆有哪些类型的音像资料、多媒体光盘？

答：图书馆收藏有部分影视、音乐类VCD及英语、艺术欣赏、上课实录等方面的声像资料、多媒体光盘，还有各类图书的配书光盘。 此类资料可在电子阅览室查阅，配书光盘可外借复制，借期两天。

8、从“中国期刊网”上下载的文章，为什么拿到别的机子上却打不开？

答：要打开“中国期刊网”全文数据库文章的全文必须安装“CAJviewer”或PDF阅读器，所用的计算机上如果没有安装此阅读器，下载在磁盘里的论文依然无法打开。

9、住校外的师生如何使用图书馆的数据库资源？

答：图书馆购买的各类电子资源均通过校园网IP控制使用权限，读者在校外可通过CARSI访问。CARSI访问入口：南宁师范大学主页（http://www.nnnu.edu.cn/）——快速链接——CARSI服务  ，在弹出的页面输入个人账号及密码进行登录认证，帐号为南宁师范大学统一身份认证账号及密码。CARSI使用其他问题请向网络中心咨询，电话：3908638。

10、本科毕业班学生在校外如何使用图书馆资源？

答：本科毕业班学生在校外要使用图书馆数据库资源，可以通过创建CNKI个人数字图书馆并开通漫游功能来使用CNKI数据库资源。也可以通过CARSI或下载安装超星手机移动图书馆APP来访问图书馆资源。